सेवा की शर्तें (Terms of Services)
AstroLive (www.astrolive.co.in) पर आपका स्वागत है। हमारी प्रीमियम वैदिक ज्योतिष (premium Vedic astrology) सेवाओं का उपयोग करके, आप इन सभी शर्तों से पूरी तरह सहमत (agree) होते हैं। यह समझौता आपके और AstroLive के बीच एक बाध्यकारी कानूनी दस्तावेज (binding legal document) है।
परिभाषाएं (Definitions)
"हम," "हमारा," या "AstroLive" का अर्थ है www.astrolive.co.in वेबसाइट, इसके स्वामी, ज्योतिषाचार्य, कर्मचारी और सहयोगी।
"सेवाएं" में शामिल हैं सभी ज्योतिषीय परामर्श (astrological consultations), भविष्यवाणियां (predictions), राशिफल (horoscopes), वेबसाइट सामग्री और विक्रय किए जाने वाले उत्पाद।
सेवाओं का विवरण (Service Description)
AstroLive निम्नलिखित प्रोफेशनल ज्योतिष सेवाएं प्रदान करता है:
• व्यक्तिगत जन्म कुंडली विश्लेषण (personalized birth chart analysis)
• वैवाहिक मिलान और कुंडली माचिंग (marriage compatibility)
• करियर ज्योतिष परामर्श (career astrology consultation)
• फाइनेंशियल एस्ट्रोलॉजी गाइडेंस (financial astrology guidance)
• वास्तु शास्त्र विश्लेषण (Vastu Shastra analysis)
• ग्रह दोष निवारण उपाय (planetary remedies)
• शनि साढ़े साती और काल सर्प योग विश्लेषण (Saturn transit and Kaal Sarp Yoga analysis)
• मेडिकल एस्ट्रोलॉजी (medical astrology)
• नुमेरोलॉजी और फेस रीडिंग (numerology and face reading)
• प्रीमियम ऑनलाइन पूजा और अनुष्ठान सेवाएं (premium online puja services)
उपयोगकर्ता पंजीकरण (User Registration)
सेवाओं का उपयोग करने के लिए सटीक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना आवश्यक है। आप अपनी लॉगिन डिटेल्स (login details) की सुरक्षा और अपने अकाउंट के सभी क्रियाकलापों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को अभिभावक की अनुमति और पर्यवेक्षण (parental permission and supervision) के बिना हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।
उपयोगकर्ता का आचरण (User Conduct)
निम्नलिखित गतिविधियां सख्त प्रतिबंधित (strictly prohibited) हैं:
• फर्जी या अनुचित जानकारी प्रदान करना
• गैरकानूनी, अश्लील या धमकी देने वाला कंटेंट पोस्ट करना
• वेबसाइट की सुरक्षा को बायपास करना या हैक करना
• हमारे स्टाफ या ज्योतिषियों के साथ अनुचित व्यवहार
• हमारी सेवाओं का व्यावसायिक पुनर्विक्रय या दुरुपयोग
• सिस्टम को ओवरलोड करने का प्रयास करना
• मैलवेयर, स्पैम या हानिकारक कोड वितरित करना
भुगतान, शुल्क और रिफंड (Payment, Fees and Refunds)
• सभी शुल्क भारतीय रुपये (INR) में हैं और वेबसाइट पर स्पष्ट रूप से दिखाए गए हैं
• भुगतान क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, UPI, नेट बैंकिंग, या अन्य प्रदान किए गए माध्यमों से किया जा सकता है
• सभी परामर्श सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान आवश्यक है
• रिफंड केवल निम्न परिस्थितियों में दिया जाएगा:
- सेवा प्रदान न की गई हो
- तकनीकी कारणों से सेवा पूरी न हुई हो
- विशेष मामलों में, प्रबंधन के विवेकाधिकार पर
• परामर्श शुरू होने के बाद रिफंड नहीं दिया जाएगा
• हम बिना नोटिस के शुल्क में परिवर्तन करने का अधिकार रखते हैं
क्षतिपूर्ति (Indemnification)
आप सहमत हैं कि आप AstroLive, इसके सहयोगियों (affiliates), निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, ज्योतिषियों, पंडितों और एजेंटों को किसी भी दावे, क्षति, देनदारी, कार्रवाई, मुकदमे, खर्च और व्यय (उचित वकील शुल्क सहित) से मुक्त और हानिरहित (indemnify and hold harmless) रखेंगे, जो आपके द्वारा:
• इन शर्तों का उल्लंघन
• वेबसाइट या सेवाओं का दुरुपयोग
• किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन
• किसी भी लागू कानून या नियम का उल्लंघन
के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकते हैं।
बौद्धिक संपदा अधिकार (Intellectual Property Rights)
• AstroLive पर सभी कंटेंट, लोगो, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, डिजाइन, ज्योतिष चार्ट और सॉफ्टवेयर हमारी बौद्धिक संपदा (intellectual property) है
• आपको केवल निजी, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए सीमित अधिकार दिया जाता है
• बिना लिखित अनुमति के किसी भी सामग्री को कॉपी, मॉडिफाई, रीपब्लिश, या डिस्ट्रीब्यूट करना कानून का उल्लंघन है
• अनधिकृत उपयोग के मामले में कानूनी कार्रवाई की जाएगी
दायित्व की सीमा (Limitation of Liability)
भारतीय कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, AstroLive और इसके ज्योतिषी किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति (direct, indirect, incidental, special, consequential or punitive damages) के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो निम्न के परिणामस्वरूप हो सकती हैं:
• हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता
• ज्योतिषीय सलाह या भविष्यवाणियों पर निर्भरता
• किसी भी निर्णय या कार्रवाई जो आप हमारे परामर्श के आधार पर करते हैं
• डेटा हानि या सिस्टम विफलता
किसी भी स्थिति में हमारा कुल दायित्व (total liability) आपके द्वारा भुगतान की गई सेवा शुल्क राशि तक सीमित रहेगा।
ज्योतिषीय सेवा अस्वीकरण (Astrological Service Disclaimers)
• सभी ज्योतिषीय परामर्श केवल शैक्षिक और मनोरंजन (educational and entertainment) उद्देश्यों के लिए हैं
• हम किसी भी भविष्यवाणी, राशिफल, या ज्योतिषीय विश्लेषण की 100% सटीकता की गारंटी नहीं देते
• हमारी सेवाएं पेशेवर मेडिकल, लीगल, फाइनेंशियल या साइकोलॉजिकल परामर्श का विकल्प नहीं हैं
• आपके जीवन के महत्वपूर्ण निर्णय आपकी व्यक्तिगत जिम्मेदारी हैं
• ज्योतिषीय उपाय और अनुष्ठान आध्यात्मिक प्रकृति के हैं और उनके परिणामों की गारंटी नहीं दी जाती
• आपकी जन्म कुंडली में संभावनाएं दिखाई जाती हैं, लेकिन आपका स्वतंत्र इच्छा-शक्ति (free will) और पुरुषार्थ (personal efforts) अंतिम परिणाम निर्धारित करते हैं
स्वास्थ्य और वित्तीय परामर्श अस्वीकरण (Health and Financial Advice Disclaimers)
• हमारा मेडिकल एस्ट्रोलॉजी परामर्श प्रोफेशनल मेडिकल केयर का विकल्प नहीं है
• किसी भी स्वास्थ्य समस्या के लिए तुरंत डॉक्टर से संपर्क करें
• फाइनेंशियल एस्ट्रोलॉजी सलाह SEBI रजिस्टर्ड एडवाइजर की सलाह का विकल्प नहीं है
• हम भविष्य के शेयर बाजार परिणाम, निवेश प्रदर्शन या आर्थिक स्थितियों की गारंटी नहीं देते
• हम किसी भी वित्तीय हानि या स्वास्थ्य समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो हमारे परामर्श पर आधारित निर्णयों से उत्पन्न हो सकती हैं
अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)
हम ऐसी परिस्थितियों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, जिनमें शामिल हैं:
• प्राकृतिक आपदाएं (natural disasters)
• महामारी (pandemic)
• सरकारी आदेश या प्रतिबंध
• इंटरनेट या दूरसंचार विफलता
• बिजली की विफलता
• साइबर हमले
• दंगे, युद्ध या नागरिक अशांति
गोपनीयता और डेटा सुरक्षा (Privacy and Data Protection)
• हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी जैसे नाम, जन्म तिथि, जन्म समय, जन्म स्थान और संपर्क विवरण एकत्र करते हैं
• हम आपकी जानकारी का उपयोग सटीक ज्योतिषीय विश्लेषण और सेवाओं को व्यक्तिगत बनाने के लिए करते हैं
• हम आपकी सहमति के बिना आपकी जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करेंगे
• हम आपकी जानकारी को भारतीय आईटी एक्ट, 2000 के अनुसार सुरक्षित रखते हैं
• आप अपनी जानकारी तक पहुंचने, सुधार करने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
थर्ड-पार्टी लिंक्स और सेवाएं (Third-Party Links and Services)
• हमारी वेबसाइट अन्य वेबसाइटों के लिंक प्रदान कर सकती है
• हम इन थर्ड-पार्टी वेबसाइटों की सामग्री या गोपनीयता नीतियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं
• थर्ड-पार्टी के साथ किए गए लेनदेन या संचार आपकी जिम्मेदारी हैं
• हम तृतीय-पक्ष विक्रेताओं द्वारा बेचे गए उत्पादों (रत्न, रुद्राक्ष, यंत्र) की गुणवत्ता या प्रामाणिकता की गारंटी नहीं देते
समझौता समाप्ति (Termination)
हम अपने विवेकाधिकार पर, बिना पूर्व सूचना के आपके अकाउंट को समाप्त या निलंबित कर सकते हैं
समाप्ति के कारणों में शामिल हैं: शर्तों का उल्लंघन, अवैध गतिविधि, अनुचित व्यवहार, या लंबे समय तक निष्क्रियता
आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद करके समझौते को समाप्त कर सकते हैं
समाप्ति पर भी बौद्धिक संपदा, क्षतिपूर्ति और दायित्व सीमा से संबंधित प्रावधान लागू रहेंगे
विवाद समाधान और मध्यस्थता (Dispute Resolution and Arbitration)
• आप सहमत हैं कि किसी भी विवाद का समाधान पहले मध्यस्थता (arbitration) द्वारा किया जाएगा
• मध्यस्थता भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के अनुसार की जाएगी
• मध्यस्थता बिहार राज्य में आयोजित की जाएगी
• मध्यस्थता का निर्णय अंतिम और दोनों पक्षों पर बाध्यकारी होगा
शासी कानून और क्षेत्राधिकार (Governing Law and Jurisdiction)
यह समझौता भारतीय कानूनों द्वारा नियंत्रित और संचालित होगा। मध्यस्थता विफल होने पर, सभी विवाद बिहार राज्य के बक्सर न्यायालय के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे, जिसके क्षेत्राधिकार को आप स्वीकार करते हैं।
संशोधन (Modifications)
हम किसी भी समय इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। परिवर्तित शर्तें वेबसाइट पर पोस्ट होने के बाद तुरंत प्रभावी होंगी। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करने का प्रयास करेंगे। परिवर्तन के बाद वेबसाइट का निरंतर उपयोग आपकी स्वीकृति माना जाएगा।
अपृथक्करणीयता (Severability)
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अवैध, अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी तरह से प्रभावी रहेंगे और अमान्य प्रावधान को संशोधित करके कानूनी और प्रवर्तनीय बनाया जाएगा।
प्रीमियम और विशेष सेवाएं (Premium and Special Services)
• प्रीमियम ज्योतिष सेवाओं (premium astrology services) के लिए अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं
• व्यक्तिगत वीडियो परामर्श (personal video consultations), विशेष अनुष्ठान (special rituals), और प्रीमियम ज्योतिष रिपोर्ट के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू होंगे
• ऐसी सेवाओं के लिए विशेष समय-सीमा और निष्पादन शर्तें निर्धारित की जा सकती हैं
संपूर्ण समझौता (Entire Agreement)
ये सेवा की शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और अस्वीकरण मिलकर AstroLive और आपके बीच संपूर्ण समझौता बनाते हैं, और इस विषय पर पहले के सभी समझौतों, वार्ता और समझ को प्रतिस्थापित करते हैं, चाहे मौखिक या लिखित।
संपर्क जानकारी (Contact Information)
इन सेवा की शर्तों के बारे में सवालों या चिंताओं के लिए, आप हमसे निम्न माध्यम से संपर्क कर सकते हैं:
• ईमेल: [contact@astrolive.co.in]
• संपर्क फॉर्म: हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध
अंतिम अपडेट: 29 मार्च, 2025