अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (Frequently Asked Questions)
AstroLive - आपके सवालों के उत्तर
इस पृष्ठ पर हम AstroLive (www.astrolive.co.in) के बारे में आपके सबसे आम प्रश्नों के उत्तर देते हैं। अगर आपका कोई प्रश्न इसमें शामिल नहीं है, तो कृपया हमसे sjak.bxr@gmail.com पर संपर्क करें।
सामान्य प्रश्न
1. AstroLive क्या है?
AstroLive एक प्रीमियम वैदिक ज्योतिष सेवा प्लेटफॉर्म है जो कई वर्षों से सेवारत है। हम पारंपरिक वैदिक ज्योतिष, नाड़ी ज्योतिष, के.पी. सिस्टम, और विष्णु भाव नाड़ी ज्योतिष विधा में विशेषज्ञ सेवाएं प्रदान करते हैं। हमारे अनुभवी ज्योतिषाचार्य जन्म कुंडली विश्लेषण, वैवाहिक मिलान, ग्रह दोष निवारण, शुभ मुहूर्त, और कई अन्य ज्योतिषीय परामर्श प्रदान करते हैं।
2. क्या AstroLive की सेवाएं विश्वसनीय हैं?
हां, AstroLive की सभी सेवाएं प्राचीन वैदिक ग्रंथों और सिद्धांतों पर आधारित हैं। हमारे ज्योतिषाचार्यों के पास 20 वर्ष से अधिक का अनुभव है और वे विभिन्न ज्योतिष पद्धतियों में प्रमाणित हैं। हालांकि, हम यह स्पष्ट करते हैं कि ज्योतिष संभावनाओं का विज्ञान है, और हम किसी भी भविष्यवाणी या परिणाम की 100% गारंटी नहीं देते। हमारा लक्ष्य आपको आपके जीवन में बेहतर निर्णय लेने में मदद करना है।
3. AstroLive का मुख्य उद्देश्य क्या है?
हमारा प्रमुख उद्देश्य वैदिक ज्योतिष के माध्यम से लोगों की मदद करना है। हम प्रामाणिक ज्योतिष जानकारी प्रदान करके, ज्योतिष के बारे में गलतफहमियों को दूर करके, और सर्टिफाइड ज्योतिषियों से आपको जोड़कर आपको सशक्त बनाना चाहते हैं। हम मानते हैं कि ज्योतिष आत्म-जागरूकता बढ़ाने और जीवन की चुनौतियों का सामना करने में मदद कर सकता है।
सेवाओं से संबंधित प्रश्न
4. AstroLive पर कौन-कौन सी सेवाएं उपलब्ध हैं?
हम निम्नलिखित प्रमुख सेवाएं प्रदान करते हैं:
- व्यक्तिगत जन्म कुंडली विश्लेषण
- वैवाहिक मिलान और कुंडली माचिंग
- करियर ज्योतिष परामर्श
- फाइनेंशियल एस्ट्रोलॉजी गाइडेंस
- वास्तु शास्त्र विश्लेषण
- ग्रह दोष निवारण उपाय
- शनि साढ़े साती / ढैया और काल सर्प योग विश्लेषण
- मेडिकल एस्ट्रोलॉजी
- नुमेरोलॉजी और फेस रीडिंग
- ऑनलाइन पूजा और अनुष्ठान सेवाएं
5. परामर्श के लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं?
हम कई परामर्श विकल्प प्रदान करते हैं:
- ऑनलाइन वीडियो परामर्श (सबसे लोकप्रिय)
- टेलीफोन परामर्श
- ईमेल परामर्श
- लिखित ज्योतिष रिपोर्ट
- व्यक्तिगत (इन-पर्सन) परामर्श (सीमित स्थानों पर)
सभी परामर्श शेड्यूल किए जाते हैं और आपके जन्म विवरण की आवश्यकता होती है।
6. क्या मैं AstroLive पर रत्न और पूजा सामग्री खरीद सकता हूं?
हां, हम प्रामाणिक वैदिक रत्न (जैसे माणिक, मोती, पन्ना, पुखराज), रुद्राक्ष, यंत्र, और अन्य शास्त्रीय पूजा सामग्री प्रदान करते हैं। हमारे सभी रत्न प्रमाणित हैं और वैदिक विधि से ऊर्जावान किए गए हैं। हम हर बजट के लिए विकल्प प्रदान करते हैं और प्रमाणीकरण प्रदान करते हैं। हालांकि, हम किसी भी उत्पाद के चमत्कारिक परिणामों की गारंटी नहीं देते हैं।
उपयोगकर्ता पंजीकरण और अकाउंट से संबंधित प्रश्न
7. मैं AstroLive पर अकाउंट कैसे बना सकता हूं?
अकाउंट बनाने की सुविधा अभी उपलब्ध नहीं है। भविष्य मे होने पर आपको अवश्य सूचित किया जाएगा।
8. मैं अपना पासवर्ड रीसेट कैसे करूं?
किसी प्रकार का OTP या पासवर्ड नहीं दिया जाता, कृपया अवांछनीय तत्त्वों से सचेत रहें।
9. क्या 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं?
हमारी सेवाएं मुख्य रूप से 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए डिज़ाइन की गई हैं। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति और पर्यवेक्षण के साथ ही हमारी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, अकाउंट माता-पिता/अभिभावक के नाम पर होना चाहिए।
जन्म कुंडली और ज्योतिष विश्लेषण
10. सटीक जन्म कुंडली विश्लेषण के लिए किन जानकारियों की आवश्यकता होती है?
सटीक ज्योतिषीय विश्लेषण के लिए निम्नलिखित जानकारी आवश्यक है:
- जन्म तिथि (दिन, महीना, वर्ष)
- सटीक जन्म समय (घंटे, मिनट)
- जन्म स्थान (शहर, राज्य, देश)
जन्म समय जितना सटीक होगा, विश्लेषण उतना ही सटीक होगा। अगर सटीक समय नहीं पता है, तो हम अतिरिक्त प्रश्नों के माध्यम से लग्न निर्धारण की विशेष तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
11. क्या AstroLive किसी विशेष ज्योतिष प्रणाली का पालन करता है?
हम मुख्य रूप से पराशर पद्धति पर आधारित उत्तर भारतीय वैदिक ज्योतिष प्रणाली का पालन करते हैं, लेकिन हमारे ज्योतिषाचार्य निम्न प्रणालियों में भी कुशल हैं:
- नाड़ी ज्योतिष
- जैमिनी सिस्टम
- के.पी. सिस्टम (कृष्णमूर्ति पद्धति)
- भृगु पद्धति
- लाल किताब
- Tarot Cards (टैरो कार्ड्स)
- विष्णु भाव नाड़ी ज्योतिष पद्धति
- हस्तरेखा
- अंक शास्त्र (Numerology)
विश्लेषण के दौरान, हम आपकी विशिष्ट स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त पद्धति चुनते हैं या आप अपनी पसंदीदा पद्धति का अनुरोध कर सकते हैं।
12. कुंडली फलादेश (भविष्यवाणी) की सटीकता कितनी है?
ज्योतिष एक संभावनाओं का विज्ञान है, जो आपकी जन्म कुंडली में मौजूद संभावनाओं और प्रवृत्तियों को दर्शाता है। हम 100% सटीकता की गारंटी नहीं देते, क्योंकि परिणाम कई कारकों पर निर्भर करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- जन्म डेटा की सटीकता
- ज्योतिषी का अनुभव और कौशल
- गणना पद्धति
- आपका स्वतंत्र इच्छा-शक्ति (free will) और पुरुषार्थ (personal efforts)
हमारे अनुभवी ज्योतिषाचार्य सटीक ज्योतिषीय सिद्धांतों का उपयोग करते हैं और हमारे ग्राहकों का फीडबैक बताता है कि हमारी भविष्यवाणियां अक्सर बहुत सटीक होती हैं, हालांकि हम आपको सूचित निर्णय लेने के एक उपकरण के रूप में ज्योतिष का उपयोग करने की सलाह देते हैं, न कि एकमात्र निर्णायक कारक के रूप में।
भुगतान और शुल्क से संबंधित प्रश्न
13. AstroLive पर सेवाओं के लिए शुल्क कितना है?
हमारी सेवाओं के शुल्क सेवा के प्रकार, परामर्श की अवधि, ज्योतिषी और ज्योतिषी के अनुभव स्तर पर निर्भर करते हैं। सामान्य मूल्य निम्नानुसार हैं:
- बेसिक जन्म कुंडली विश्लेषण: ₹1,100 से शुरू
- विस्तृत जीवन मार्गदर्शन: ₹2,100 से शुरू
- वैवाहिक मिलान: ₹1,500 से शुरू
- वार्षिक राशिफल: ₹1,800 से शुरू
- वीडियो परामर्श: ₹900 प्रति 30 मिनट से शुरू
- ग्रह शांति पूजा: ₹1,100 से शुरू
सभी शुल्क हमारी वेबसाइट पर स्पष्ट रूप से दिखाए गए हैं और सेवा बुक करने से पहले आपको अंतिम राशि दिखाई जाएगी।
14. कौन से भुगतान विकल्प स्वीकार किए जाते हैं?
हम निम्नलिखित भुगतान विकल्प स्वीकार करते हैं:
- क्रेडिट और डेबिट कार्ड (Visa, MasterCard, RuPay)
- नेट बैंकिंग
- UPI (GooglePay, PhonePe, Paytm, भीम)
- वॉलेट (Paytm, Amazon Pay)
- EMI (चुनिंदा बैंकों के लिए)
- अंतरराष्ट्रीय भुगतान (PayPal, अंतरराष्ट्रीय कार्ड)
15. क्या आप रिफंड प्रदान करते हैं?
हम निम्न परिस्थितियों में रिफंड प्रदान करते हैं:
- यदि सेवा बिल्कुल भी प्रदान नहीं की गई है
- यदि तकनीकी कारणों से सेवा पूरी नहीं हुई है
- विशेष मामलों में, प्रबंधन के विवेकाधिकार पर
परामर्श शुरू होने के बाद रिफंड नहीं दिया जाएगा। रिफंड के लिए, कृपया sjak.bxr@gmail.com पर 7 दिनों के भीतर अनुरोध भेजें या अपने अकाउंट में "रिफंड अनुरोध" फॉर्म भरें।
गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
16. AstroLive मेरे व्यक्तिगत और जन्म विवरण को कैसे सुरक्षित रखता है?
हम आपके व्यक्तिगत और जन्म डेटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं:
- सभी व्यक्तिगत जानकारी 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित है
- हम भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अनुसार डेटा सुरक्षा का पालन करते हैं
- जन्म विवरण केवल अधिकृत ज्योतिषियों और स्टाफ को ही उपलब्ध है
- सख्त गोपनीयता प्रोटोकॉल और सीमित एक्सेस नीतियां प्रभावी हैं
- नियमित सुरक्षा ऑडिट और अपडेट किए जाते हैं
- डेटा न्यूनीकरण: हम केवल आवश्यक जानकारी ही एकत्र करते हैं
17. क्या AstroLive मेरी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा करता है?
हम आपकी जानकारी निम्न स्थितियों में ही साझा करते हैं:
- आपकी स्पष्ट सहमति के साथ
- हमारे सेवा प्रदाताओं और ज्योतिषाचार्यों के साथ, जो गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य हैं
- कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
- व्यावसायिक हस्तांतरण, विलय, या अधिग्रहण की स्थिति में
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विपणन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों को कभी नहीं बेचते हैं।
18. क्या मैं अपना डेटा हटा सकता हूं?
हां, आप अपना डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:
1. अपने अकाउंट में जाएं और "प्राइवेसी सेटिंग्स" पर नेविगेट करें
2. "मेरा डेटा हटाएं" विकल्प चुनें
3. या sjak.bxr@gmail.com पर ईमेल भेजें
हम आपके अनुरोध पर 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे। कृपया ध्यान दें कि कुछ कानूनी या व्यावसायिक आवश्यकताओं के कारण कुछ डेटा रखा जा सकता है।
उपाय और अनुष्ठान से संबंधित प्रश्न
19. AstroLive के ग्रह शांति उपाय कितने प्रभावी हैं?
हमारे उपाय प्राचीन वैदिक ग्रंथों पर आधारित हैं और हमारे ग्राहकों ने अक्सर सकारात्मक परिणाम रिपोर्ट किए हैं। हालांकि, उपायों की प्रभावशीलता निम्न कारकों पर निर्भर करती है:
- आपकी व्यक्तिगत जन्म कुंडली
- उपाय की सही विधि से पालन
- आपकी श्रद्धा और विश्वास
- आपके स्वयं के प्रयास और कर्म
हम चमत्कारिक परिणामों की गारंटी नहीं देते, लेकिन वैदिक विज्ञान के पालन से आपकी जीवन यात्रा को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने में मदद मिल सकती है।
20. क्या ऑनलाइन पूजा और अनुष्ठान प्रभावी होते हैं?
हां, शास्त्रों के अनुसार, सही विधि से किए गए अनुष्ठान चाहे वे दूरस्थ रूप से किए जाएं या प्रतिनिधि के माध्यम से, प्रभावी हो सकते हैं। हमारी ऑनलाइन पूजा सेवाओं में:
- प्रशिक्षित और अनुभवी पंडित
- सभी वैदिक विधि-विधानों का पालन
- शुद्ध और प्रामाणिक पूजा सामग्री
- लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग विकल्प
- पूजा के बाद प्रसाद और प्रमाणपत्र भेजना
अनेक ग्राहकों ने हमारी ऑनलाइन पूजा सेवाओं से सकारात्मक परिणाम रिपोर्ट किए हैं।
21. रत्न और रुद्राक्ष पहनने के क्या नियम हैं?
रत्न और रुद्राक्ष धारण करने के कुछ महत्वपूर्ण नियम:
- रत्न हमेशा ज्योतिषीय विश्लेषण के बाद ही पहनें
- शुभ दिन और मुहूर्त में धारण करें
- धातु, वजन और अंगुली का चयन ज्योतिषीय सिफारिश के अनुसार करें
- रत्न पहनने से पहले शुद्धिकरण और प्राण-प्रतिष्ठा महत्वपूर्ण है
- कभी भी दूसरों के पहने हुए रत्न या रुद्राक्ष न पहनें
- रुद्राक्ष के मुख (faces) आपकी जन्म कुंडली के अनुसार चुनें
हम रत्न धारण से पहले विस्तृत निर्देश प्रदान करते हैं और प्रत्येक ग्राह के लिए वैकल्पिक उपाय भी सुझाते हैं।
तकनीकी सहायता और संचार
22. मैं ज्योतिषी के साथ परामर्श सत्र कैसे शेड्यूल कर सकता हूं?
परामर्श शेड्यूल करने के चरण:
1. सबसे पहले ज्योतिषी लिस्ट वाली वैबसाइट पर जाएँ ->
Expert Astrologers
2. अपनी पसंद के ज्योतिषी को चुनें (या हम आपकी आवश्यकता के अनुसार सुझाव देंगे)
3. "संपर्क करें" बटन पर क्लिक करें
4. परामर्श का प्रकार चुनें (वीडियो, फोन, या ईमेल)
5. तारीख और समय स्लॉट चुनें
6. अपने जन्म विवरण और विशिष्ट प्रश्न दर्ज करें
7. भुगतान करें और पुष्टिकरण प्राप्त करें
शेड्यूलिंग सहायता के लिए, आप sjak.bxr@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं या हमारे हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
23. वीडियो परामर्श के लिए कौन सी तकनीकी आवश्यकताएं हैं?
वीडियो परामर्श के लिए आवश्यकताएं:
- स्थिर इंटरनेट कनेक्शन (कम से कम 1 Mbps अपलोड/डाउनलोड स्पीड)
- वेबकैम और माइक्रोफोन वाला कंप्यूटर, लैपटॉप, या स्मार्टफोन
- नवीनतम Chrome, Firefox, या Safari ब्राउज़र
- एकांत और शांत स्थान
- हमारा वीडियो परामर्श प्लेटफॉर्म अधिकांश डिवाइसों पर काम करता है और कोई अतिरिक्त सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है
24. मुझे तकनीकी समस्या आ रही है, मैं सहायता कैसे प्राप्त करूं?
तकनीकी सहायता के लिए:
- हमारे हेल्प सेंटर में "समस्या निवारण" अनुभाग देखें
- हमारी वेबसाइट पर लाइव चैट सपोर्ट का उपयोग करें (24x7 उपलब्ध)
- sjak.bxr@gmail.com पर ईमेल करें
- +91-XXXXXXXXXX पर हमारी तकनीकी सहायता टीम को कॉल करें (सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक)
- अपनी समस्या का विवरण, स्क्रीनशॉट, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी प्रदान करें
सामग्री और नैतिक नीतियां
25. AstroLive पर कौन-सी सामग्री अनुमत है और कौन-सी प्रतिबंधित है?
AstroLive पर अनुमत सामग्री:
- शैक्षिक ज्योतिष जानकारी
- संतुलित और जिम्मेदारी वाली भविष्यवाणियां
- शास्त्रीय ग्रंथों पर आधारित उपाय
- व्यक्तिगत अनुभव और प्रशंसापत्र (अनुमति के साथ)
- रचनात्मक और आध्यात्मिक विचार
प्रतिबंधित सामग्री:
भयावह और अत्यधिक नकारात्मक भविष्यवाणियां
चमत्कारिक उपचार के दावे
अत्यधिक महंगे उपाय
चिकित्सा उपचार के विकल्प के रूप में सुझाव
भेदभावपूर्ण या अपमानजनक टिप्पणियां
अश्लील या हिंसक सामग्री
बिना अनुमति के व्यक्तिगत जानकारी
कॉपीराइट उल्लंघन वाली सामग्री
26. क्या मैं AstroLive पर ज्योतिष के बारे में अपने विचार और अनुभव साझा कर सकता हूं?
हां, हम समुदाय के सदस्यों से योगदान का स्वागत करते हैं, लेकिन इन दिशानिर्देशों का पालन करना आवश्यक है:
- अपनी ज्योतिष योग्यता या अनुभव स्तर स्पष्ट करें
- सम्मानजनक और रचनात्मक भाषा का उपयोग करें
- अपने दावों के लिए शास्त्रीय या आधुनिक शोध संदर्भ प्रदान करें
- केवल वास्तविक, अतिरंजित नहीं, अनुभव साझा करें
- व्यक्तिगत हमलों से बचें और विचारों पर ध्यान केंद्रित करें
आप "समुदाय" अनुभाग में "नया पोस्ट" बटन का उपयोग करके अपने अनुभव साझा कर सकते हैं। सभी पोस्ट प्रकाशन से पहले हमारी मॉडरेशन टीम द्वारा समीक्षा की जाएगी।
27. AstroLive स्वास्थ्य और वित्तीय मुद्दों के बारे में क्या दृष्टिकोण रखता है?
स्वास्थ्य और वित्त जैसे संवेदनशील क्षेत्रों के लिए हमारा दृष्टिकोण:
स्वास्थ्य:
हम स्पष्ट करते हैं कि ज्योतिषीय परामर्श चिकित्सा देखभाल का विकल्प नहीं है
हम किसी रोग का निदान या इलाज नहीं सुझाते
ज्योतिषीय उपायों को पूरक के रूप में प्रस्तुत करते हैं, न कि प्राथमिक उपचार के रूप में
हम हमेशा डॉक्टरी सलाह लेने की अनुशंसा करते हैं
वित्त:
हमारा परामर्श SEBI पंजीकृत सलाहकारों की सलाह का विकल्प नहीं है
हम वित्तीय या निवेश परिणामों की गारंटी नहीं देते
जोखिम प्रबंधन की महत्वपूर्णता पर जोर देते हैं
विशिष्ट स्टॉक या निवेश सिफारिशों से बचते हैं
उपयुक्त वित्तीय पेशेवरों से परामर्श करने की सलाह देते हैं
अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए प्रश्न
28. क्या AstroLive अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है?
हां, हम दुनिया भर के ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करते हैं और हमारे पास वैश्विक समुदाय है। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए:
- अंग्रेजी और हिंदी में पूर्ण परामर्श सेवाएं उपलब्ध हैं
- वीडियो और फोन परामर्श विभिन्न समय क्षेत्रों के लिए शेड्यूल किए जा सकते हैं
- अंतरराष्ट्रीय भुगतान विकल्प (PayPal, अंतरराष्ट्रीय कार्ड) स्वीकार किए जाते हैं
- वैश्विक शिपिंग रत्न और पूजा सामग्री के लिए उपलब्ध है
- हमारे ज्योतिषाचार्य पश्चिमी और वैदिक ज्योतिष दोनों प्रणालियों में कुशल हैं
29. क्या AstroLive क्रॉस-कल्चरल और पश्चिमी ज्योतिष पद्धतियों का भी समर्थन करता है?
हमारा मुख्य फोकस वैदिक ज्योतिष पर है, लेकिन हमारे कुछ विशेषज्ञ अन्य ज्योतिष प्रणालियों में भी प्रशिक्षित हैं:
- पश्चिमी ज्योतिष (Western Astrology)
- चीनी ज्योतिष (Chinese Astrology)
- न्यूमरोलॉजी (Numerology)
- ताओ ज्योतिष (Taoist Astrology)
- कैबलिस्टिक ज्योतिष (Kabbalistic Astrology)
आप परामर्श बुक करते समय अपनी पसंदीदा प्रणाली का अनुरोध कर सकते हैं, और हम आपकी आवश्यकताओं के अनुसार उपयुक्त विशेषज्ञ सुझाएंगे।
30. क्या अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए पूजा और अनुष्ठान सेवाएं उपलब्ध हैं?
हां, हम विदेशों में रहने वाले ग्राहकों के लिए पूजा और अनुष्ठान सेवाएं प्रदान करते हैं:
- ऑनलाइन लाइव-स्ट्रीम्ड पूजा और हवन
- प्रतिनिधि के माध्यम से भारतीय मंदिरों में अनुष्ठान
- प्रसाद और पवित्र वस्तुओं का अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
- स्थानीय सामग्री का उपयोग करके स्वयं अनुष्ठान करने के लिए विस्तृत निर्देश
- विभिन्न समय क्षेत्रों के आधार पर शुभ मुहूर्त गणना
- अलग-अलग देशों के स्थानीय कानूनों के अनुसार अनुकूलित अनुष्ठान
ज्योतिषीय शिक्षा और प्रशिक्षण
31. क्या AstroLive ज्योतिष सीखने के लिए कोर्स प्रदान करता है?
हां, हम विभिन्न स्तरों पर ज्योतिष शिक्षा प्रदान करते हैं:
- शुरुआती स्तर: वैदिक ज्योतिष के मूल सिद्धांत
- मध्यम स्तर: फलित ज्योतिष और कुंडली विश्लेषण
- उन्नत स्तर: विशेष तकनीकें और ज्योतिष उपाय
- प्रोफेशनल ज्योतिषी प्रमाणन कार्यक्रम
हमारे कोर्स इन फॉर्मेट में उपलब्ध हैं:
ऑनलाइन वीडियो लेक्चर्स
इंटरैक्टिव वेबिनार
स्व-अध्ययन मॉड्यूल
प्रैक्टिकल अभ्यास सत्र
अनुभवी ज्योतिषाचार्यों के साथ मेंटरशिप
अधिक जानकारी और रजिस्ट्रेशन के लिए, हमारी वेबसाइट पर "शिक्षा" अनुभाग देखें।
32. क्या मैं अधिक ज्योतिष संसाधन और सामग्री प्राप्त कर सकता हूं?
हां, हम विभिन्न ज्योतिष संसाधन प्रदान करते हैं:
- मुफ्त ब्लॉग और लेख
- वेबिनार और वीडियो ट्यूटोरियल
- प्रीमियम ई-बुक्स और शिक्षण सामग्री
- ज्योतिष कैलकुलेटर और उपकरण
- शोध लेख और केस स्टडीज
- पंचांग और शुभ मुहूर्त कैलेंडर
- मासिक न्यूज़लेटर
इन संसाधनों तक पहुंचने के लिए, हमारी वेबसाइट के "नॉलेज सेंटर" अनुभाग पर जाएं या हमारे सोशल मीडिया चैनलों को फॉलो करें।
संपर्क और सहायता प्रश्न
33. मैं AstroLive से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
आप हमसे निम्न तरीकों से संपर्क कर सकते हैं:
- ईमेल: sjak.bxr@gmail.com
- फोन: +91-XXXXXXXXXX (सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक)
- लाइव चैट: हमारी वेबसाइट पर (24x7)
- WhatsApp: +91-XXXXXXXXXX
- पता: AstroLive, बिहार, भारत - 802101
- संपर्क फॉर्म: हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध
34. मैं शिकायत या विवाद कैसे दर्ज करूं?
शिकायत या विवाद के लिए निम्न प्रक्रिया अपनाएं:
1. sjak.bxr@gmail.com पर ईमेल भेजें या अपने अकाउंट में "शिकायत दर्ज करें" फॉर्म भरें
2. अपनी शिकायत का विस्तृत विवरण, अकाउंट जानकारी, और संबंधित दस्तावेज़ प्रदान करें
3. हम 48 घंटों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया देंगे
4. हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी शिकायत की जांच करेगी
5. गंभीर मामलों के लिए, हमारा विवाद समाधान पैनल मध्यस्थता प्रदान करेगा
6. हम 7-14 दिनों के भीतर समाधान प्रदान करने का प्रयास करेंगे
हम सभी शिकायतों को गंभीरता से लेते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि उचित समाधान किया जाए।
35. मैं AstroLive के ग्राहक सहायता के बारे में फीडबैक कैसे दे सकता हूं?
हम आपके फीडबैक का स्वागत करते हैं और उसे महत्व देते हैं:
- परामर्श सत्र के बाद सर्वेक्षण में भाग लें
- अपने अकाउंट में "फीडबैक" अनुभाग का उपयोग करें
- sjak.bxr@gmail.com पर ईमेल भेजें
- हमारे सोशल मीडिया पेजों पर रिव्यू लिखें
- ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से बात करने के बाद कॉल सर्वेक्षण पूरा करें
आपका फीडबैक हमें अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करता है, और हम प्रत्येक फीडबैक की समीक्षा करते हैं।
अंतिम अपडेट: 29 मार्च, 2025