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Privacy Policy ( गोपनीयता नीति )

AstroLive वैदिक ज्योतिष गोपनीयता नीति

AstroLive (www.astrolive.co.in) पर आपका स्वागत है। इस दस्तावेज़ में हम बताते हैं कि आपके जन्म विवरण, ज्योतिषीय डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संग्रहीत, संरक्षित और उपयोग किया जाता है। वैदिक ज्योतिष सेवाओं की प्रकृति के कारण, हम आपकी जन्म कुंडली विवरण, नक्षत्र स्थिति और अन्य आध्यात्मिक डेटा को अत्यंत गोपनीय मानते हैं। हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यह नीति भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और भारतीय डेटा संरक्षण कानूनों के अनुरूप है।

ज्योतिष डेटा प्रोसेसर के रूप में हमारी भूमिका (Our Role as Astrological Data Processor)
AstroLive एक प्रीमियम वैदिक ज्योतिष प्लेटफॉर्म है जो 2004 से व्यक्तिगत जन्मपत्री विश्लेषण, वैवाहिक मिलान, दशा-अंतर्दशा विश्लेषण, नक्षत्र शांति, और ग्रह दोष निवारण सेवाएं प्रदान कर रहा है। हम आपकी जन्म कुंडली और व्यक्तिगत जानकारी के डेटा नियंत्रक और प्रोसेसर हैं, जिसका अर्थ है कि हम आपकी जानकारी के संग्रहण, उपयोग और सुरक्षा के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार हैं। हम बिहार, भारत में स्थित हैं और हमारे सर्वर भारत में स्थित हैं जहां सभी प्राथमिक डेटा प्रोसेसिंग होती है।

संग्रहीत ज्योतिषीय और व्यक्तिगत जानकारी (Astrological and Personal Information Collected)

हम निम्नलिखित श्रेणियों में जानकारी एकत्र करते हैं:

• जन्म विवरण (Birth Details): जन्म तिथि, जन्म समय (घंटे, मिनट), जन्म स्थान (शहर, देश, अक्षांश/देशांतर) - ज्योतिषीय गणना के लिए अनिवार्य
• ग्रह स्थिति डेटा (Planetary Position Data): आपकी जन्म कुंडली, लग्न, नक्षत्र, दशा-अंतर्दशा, और विशिष्ट ग्रह योग
• व्यक्तिगत पहचान जानकारी (Personal Identifiers): नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, आवासीय पता, लिंग
• अकाउंट क्रेडेंशियल्स (Account Credentials): उपयोगकर्ता नाम, एन्क्रिप्टेड पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न-उत्तर
• वित्तीय जानकारी (Financial Information): भुगतान कार्ड विवरण (संरक्षित फॉर्म में), UPI आईडी, ट्रांजैक्शन इतिहास
• तकनीकी मेटाडेटा (Technical Metadata): IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, ऑनलाइन पहचानकर्ता, कुकीज़, उपयोग पैटर्न
• विशिष्ट ज्योतिषीय प्रश्न (Specific Astrological Queries): आपके द्वारा पूछे गए विशेष प्रश्न, चिंताओं, या विशिष्ट क्षेत्रों (करियर, विवाह, स्वास्थ्य, धन) से संबंधित जानकारी
• संवाद रिकॉर्ड्स (Communication Records): ईमेल, चैट, या फोन परामर्श इतिहास का सारांश

पवित्र वैदिक डेटा संग्रह विधि (Sacred Vedic Data Collection Methods)
हम आपकी ज्योतिषीय और व्यक्तिगत जानकारी निम्न माध्यमों से एकत्र करते हैं:
- प्रत्यक्ष प्रस्तुति: जब आप जन्म कुंडली विश्लेषण, वैवाहिक मिलान, या ग्रह शांति अनुष्ठान के लिए पंजीकरण फॉर्म भरते हैं
- अकाउंट निर्माण: जब आप हमारी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाते हैं
- परामर्श प्रक्रिया: ज्योतिषीय परामर्श सत्रों के दौरान प्रदान की गई अतिरिक्त जानकारी
- भुगतान प्रोसेसिंग: जब आप हमारी प्रीमियम वैदिक सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं
- संवाद: ईमेल, चैट, और फोन पर बातचीत के माध्यम से
- स्वचालित एकत्रीकरण: कुकीज़, वेब बीकन, पिक्सेल टैग, और समान तकनीकों के माध्यम से जो आपके डिवाइस और ब्राउज़िंग गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं

हम सैकड़ों वर्षों पुरानी वैदिक परंपराओं का सम्मान करते हुए, जन्म विवरण और ज्योतिषीय डेटा को विशेष संवेदनशीलता और पवित्रता के साथ संभालते हैं। सभी ज्योतिषीय परिकलन विशेष रूप से सुरक्षित सिस्टम पर संसाधित किए जाते हैं, जिनमें अतिरिक्त सुरक्षा उपाय हैं।

वैदिक ज्योतिष डेटा का कानूनी उपयोग (Lawful Use of Vedic Astrological Data)
हम आपकी जन्म कुंडली और व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्न विशिष्ट कानूनी आधारों पर करते हैं:
- अनुबंध निष्पादन: आपके अनुरोध पर ज्योतिषीय सेवाएं प्रदान करने के लिए जन्म कुंडली का विश्लेषण, वैवाहिक मिलान पत्रिका तैयार करना, या ग्रह दोष परिहार उपाय सुझाना अनिवार्य है
- वैध हित: हमारी सेवाओं को बेहतर बनाना, ग्राहक सहायता प्रदान करना, धोखाधड़ी का पता लगाना, और वैदिक ज्योतिष अनुसंधान को आगे बढ़ाना
- कानूनी अनुपालन: भारतीय आईटी अधिनियम, 2000 और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन के लिए
- सहमति: विशेष प्रकार के डेटा प्रोसेसिंग और विपणन संचार के लिए, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग विशिष्ट रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- सटीक जन्म पत्रिका और ज्योतिषीय चार्ट बनाना और विश्लेषण करना
- आपके द्वारा अनुरोधित ज्योतिषीय परामर्श प्रदान करना (जैसे ग्रह दशा, शनि साढ़े साती, काल सर्प योग, मंगलिक दोष)
- शुभ मुहूर्त की गणना और अनुकूलित उपाय सुझाना
- आपके अकाउंट की सुरक्षा और प्रमाणीकरण सुनिश्चित करना
- तकनीकी समस्याओं को हल करना और सेवा क्वालिटी सुधारना
- समूहित और गुमनाम डेटा का उपयोग करके ज्योतिषीय अनुसंधान विकसित करना

ज्योतिषीय डेटा साझाकरण सीमाएं (Astrological Data Sharing Limitations)
हम वैदिक ज्योतिष के बारे में जानते हैं कि जन्म डेटा और कुंडली विवरण अत्यंत संवेदनशील है। हम आपकी व्यक्तिगत और ज्योतिषीय जानकारी को निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में ही साझा करते हैं:
- हमारे प्रमाणित ज्योतिषाचार्य: आपके द्वारा अनुरोधित परामर्श प्रदान करने के लिए, जो गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं
- प्रोसेसिंग पार्टनर्स: तकनीकी सेवा प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, और होस्टिंग सेवाएं जो हमारी सेवाओं को संचालित करने में मदद करते हैं
- कानूनी अनिवार्यताएं: अदालती आदेश, सरकारी अनुरोधों, या कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करने के लिए जहां अनिवार्य है
- सुरक्षा उद्देश्य: अपने अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए
- व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्ति बिक्री के मामले में, जिसमें आपकी जानकारी एक व्यावसायिक संपत्ति हो सकती है

हम आपके डेटा को कभी भी नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते हैं। हमारे सभी तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर्स डेटा सुरक्षा और गोपनीयता के लिए अनुबंधित रूप से प्रतिबद्ध हैं। हम तृतीय-पक्ष के साथ साझा किए गए डेटा को न्यूनतम आवश्यक जानकारी तक सीमित रखते हैं।

पवित्र ज्योतिषीय डेटा सुरक्षा प्रोटोकॉल (Sacred Astrological Data Security Protocols)
आपकी जन्म कुंडली और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा प्राचीन वैदिक ग्रंथों में जन्म विवरण की पवित्रता और गोपनीयता के सिद्धांतों के अनुरूप है। हम इसे सुरक्षित रखने के लिए निम्नलिखित उपाय लागू करते हैं:
- उन्नत एन्क्रिप्शन: सभी जन्म विवरण और कुंडली डेटा को इंडस्ट्री-मानक 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करके संचारित और संग्रहीत किया जाता है
- मजबूत प्रमाणीकरण: बहु-कारक प्रमाणीकरण (MFA) और मजबूत पासवर्ड नीतियों के माध्यम से अनधिकृत पहुंच को रोकना
- डेटा न्यूनीकरण: केवल आवश्यक व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करना और उसका उपयोग करना
- नियमित सुरक्षा ऑडिट: अपने सिस्टम और प्रक्रियाओं का आवधिक मूल्यांकन और परीक्षण
- प्रशिक्षित कर्मचारी: सभी कर्मचारियों और ज्योतिषियों को डेटा प्रोटेक्शन और गोपनीयता में प्रशिक्षित किया जाता है
- अद्यतन सॉफ्टवेयर: हमारे सिस्टम और सॉफ्टवेयर को नवीनतम सुरक्षा अपडेट के साथ रखना
- डेटा बैकअप: आपके वैदिक डेटा की अखंडता और सटीकता सुनिश्चित करने के लिए नियमित और एन्क्रिप्टेड बैकअप
- घटना प्रतिक्रिया योजना: डेटा उल्लंघन या सुरक्षा घटनाओं के मामले में त्वरित प्रतिक्रिया के लिए प्रक्रियाएं

इन सुरक्षा उपायों के बावजूद, कोई भी इंटरनेट ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम परिश्रम के उच्चतम मानकों का उपयोग करते हैं, लेकिन अभेद्य सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

कुकीज़ नीति और ट्रैकिंग तकनीक (Cookies Policy and Tracking Technologies)
वैदिक ज्योतिष सेवा प्रदाता के रूप में हमारी वेबसाइट निम्न प्रकार की कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है:
- आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट के कार्य के लिए अनिवार्य, जैसे सुरक्षित लॉगिन और शॉपिंग कार्ट
- प्राथमिकता कुकीज़: आपकी भाषा पसंद, ज्योतिष विकल्प और अन्य सेटिंग्स याद रखना
- विश्लेषणात्मक कुकीज़: हमारी वेबसाइट के उपयोग को समझने के लिए, जैसे अक्सर देखे जाने वाले पृष्ठ
- मार्केटिंग कुकीज़: आपकी रुचियों के अनुसार प्रासंगिक ज्योतिषीय सेवाओं और सामग्री को प्रदर्शित करना
- तृतीय-पक्ष कुकीज़: विश्लेषण और विज्ञापन प्रदाताओं द्वारा स्थापित

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को प्रबंधित कर सकते हैं या हमारे कुकी प्रबंधन टूल का उपयोग कर सकते हैं। आवश्यक कुकीज़ को छोड़कर, आप किसी भी प्रकार की कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं। हालांकि, कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है, जिससे आप कुछ ज्योतिषीय सुविधाओं का पूरी तरह से उपयोग नहीं कर पाएंगे।

तृतीय-पक्ष वेबसाइट और ज्योतिष सेवाएं (Third-Party Websites and Astrology Services)
हमारी वेबसाइट अन्य वैदिक ज्योतिष वेबसाइटों, रत्न विक्रेताओं, पूजा सामग्री शॉप्स, या प्रासंगिक सेवाओं के लिंक प्रदान कर सकती है। ये लिंक केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और हमारे द्वारा समर्थित या अनुमोदित नहीं हैं। जब आप इन बाहरी साइटों पर जाते हैं, तो आप उनकी गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के अधीन होते हैं, जो हमारी नीतियों से भिन्न हो सकती हैं।

विशेष रूप से:
- हम तृतीय-पक्ष ज्योतिषियों, रत्न विक्रेताओं, या पूजा अनुष्ठान सेवाओं की गुणवत्ता या प्रामाणिकता की गारंटी नहीं देते हैं
- बाहरी वेबसाइटों पर प्रदान किए गए किसी भी भुगतान या व्यक्तिगत जानकारी के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं
- हम अन्य वेबसाइटों पर दिए गए ज्योतिषीय परामर्श या उत्पादों की सटीकता या प्रभावशीलता की पुष्टि नहीं करते हैं

हम आपको तृतीय-पक्ष साइटों पर जाने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों और शर्तों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं, विशेष रूप से यदि आप अपना व्यक्तिगत या जन्म विवरण साझा कर रहे हैं।

बच्चों का ज्योतिषीय डेटा (Children's Astrological Data)
वैदिक परंपरा में बच्चों के जन्म विवरण का विशेष महत्व है, लेकिन हम उनकी सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। हमारी वेबसाइट और सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों द्वारा सीधे उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं हैं।

बच्चों के जन्म विवरण के संबंध में हमारी नीति:
- हम 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं
- माता-पिता या कानूनी अभिभावक अपने बच्चों की ओर से जन्म कुंडली विश्लेषण या अन्य ज्योतिषीय सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं
- ऐसे मामलों में, हम अकाउंट और परामर्श को माता-पिता/अभिभावक के नाम पर रखते हैं
- हम माता-पिता की स्पष्ट सहमति के बिना किसी भी बच्चे के जन्म विवरण या ज्योतिषीय डेटा को प्रोसेस या साझा नहीं करते हैं
- यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएंगे

यदि आप मानते हैं कि हमने आपके बच्चे से अनुचित रूप से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उचित कार्रवाई कर सकें।

आपके वैदिक डेटा अधिकार (Your Vedic Data Rights)
प्राचीन वैदिक ज्ञान का सम्मान करते हुए, हम आपके जन्म विवरण और व्यक्तिगत डेटा पर आपके अधिकारों को मान्यता देते हैं। भारतीय कानून और वैश्विक डेटा सुरक्षा मानकों के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुंच का अधिकार: आपके पास हमारे द्वारा संग्रहीत अपनी जन्म कुंडली और व्यक्तिगत डेटा की प्रति प्राप्त करने का अधिकार है
- सुधार का अधिकार: गलत या अपूर्ण जन्म विवरण या अन्य व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट करने का अधिकार
- हटाने का अधिकार: विशेष परिस्थितियों में अपने डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार (कुछ कानूनी प्रतिबंधों के अधीन)
- प्रोसेसिंग को सीमित करने का अधिकार: कुछ स्थितियों में अपने डेटा के प्रोसेसिंग को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित करने का अधिकार
- पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपने जन्म विवरण और अन्य डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार
- आपत्ति का अधिकार: विशेष परिस्थिति: विशेष परिस्थितियों में अपने डेटा के प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार
स्वचालित निर्णय लेने के संबंध में अधिकार: किसी भी पूर्ण स्वचालित ज्योतिषीय विश्लेषण के बारे में मानवीय समीक्षा का अनुरोध करने का अधिकार
सहमति वापस लेने का अधिकार: कभी भी अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार, जिसकी वैधता भविष्य की प्रोसेसिंग पर होगी

अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, sjak.bxr@gmail.com पर ईमेल भेजें । हम आपके अनुरोध का 30 कैलेंडर दिनों के भीतर जवाब देंगे।

अंतर्राष्ट्रीय ज्योतिषीय डेटा ट्रांसफर (International Astrological Data Transfers)
AstroLive भारत में स्थित है, लेकिन हम दुनिया भर के ग्राहकों को वैदिक ज्योतिष सेवाएं प्रदान करते हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि:
- आपका जन्म विवरण और व्यक्तिगत डेटा प्राथमिक रूप से भारत में संग्रहीत और प्रोसेस किया जाता है
- अंतरराष्ट्रीय परामर्श प्रदान करने के लिए, हम आपके डेटा को सीमित परिस्थितियों में अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं
- ऐसे अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर के लिए, हम मानक संविदात्मक खंड (SCCs), बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम (BCRs), या अन्य वैध सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं
- हम यूरोपीय यूनियन, यूनाइटेड किंगडम, और अन्य क्षेत्रों के डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करते हैं जहां हमारे ग्राहक स्थित हैं
- GDPR के तहत यूरोपीय ग्राहकों के लिए, हम उनके व्यक्तिगत डेटा के ट्रांसफर के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं

यदि आप किसी ऐसे देश में रहते हैं जहां डेटा संरक्षण कानून भारत से अलग हैं, तो कृपया ध्यान दें कि भारत में डेटा संरक्षण कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं। अपनी विशिष्ट स्थिति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर से संपर्क करें।

पवित्र ज्योतिषीय डेटा प्रतिधारण अवधि (Sacred Astrological Data Retention Period)
वैदिक ज्योतिष में जन्म विवरण का दीर्घकालिक मूल्य होता है, क्योंकि यह भविष्य के ग्रह संक्रमण (ट्रांजिट) और दशा-अंतर्दशा विश्लेषण के लिए आवश्यक है। हमारी डेटा प्रतिधारण नीति इस महत्व को पहचानती है:
- जन्म कुंडली और ज्योतिषीय डेटा: हम आपकी जन्म कुंडली और ज्योतिषीय विश्लेषण को अकाउंट सक्रिय रहने तक या आपके द्वारा हटाए जाने के अनुरोध तक संग्रहीत करते हैं
- अकाउंट और प्रोफाइल जानकारी: आपके अकाउंट के सक्रिय रहने तक या आपके द्वारा इसे बंद करने के अनुरोध तक संग्रहीत
- ट्रांजैक्शन रिकॉर्ड: भारतीय कर और वित्तीय कानूनों के अनुपालन के लिए कम से कम 8 वर्षों तक संग्रहीत
- संवाद इतिहास: गुणवत्ता आश्वासन और विवाद समाधान के लिए 3 वर्षों तक संग्रहीत
- उपयोग डेटा और लॉग: सुरक्षा और प्रदर्शन विश्लेषण के लिए 2 वर्षों तक संग्रहीत

हम आपके जन्म विवरण और ज्योतिषीय डेटा को अतिरिक्त सुरक्षा के साथ लंबे समय तक संरक्षित करने की पेशकश करते हैं, क्योंकि यह वर्षों और दशकों में भविष्य के विश्लेषण के लिए मूल्यवान है। हालांकि, आप किसी भी समय अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और हम ऐसे अनुरोधों का 30 दिनों के भीतर पालन करेंगे, सिवाय कानूनी आवश्यकताओं या प्रतिधारण के लिए वैध आधारों के।

गोपनीयता नीति अपडेट और संशोधन (Privacy Policy Updates and Amendments)
• वैदिक ज्योतिष परंपरा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता बनाए रखते हुए, हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट करते हैं ताकि नई सेवाओं, प्रथाओं और कानूनी आवश्यकताओं को प्रतिबिंबित किया जा सके।
• महत्वपूर्ण परिवर्तनों के मामले में, हम वेबसाइट नोटिफिकेशन, ईमेल अलर्ट, या आपके अकाउंट डैशबोर्ड पर संदेश के माध्यम से आपको सूचित करेंगे।
• परिवर्तन वेबसाइट पर पोस्टिंग की तारीख से प्रभावी होंगे, जिसे पृष्ठ के नीचे "अंतिम अपडेट" तिथि द्वारा इंगित किया जाएगा।
• अपडेटेड नीति के प्रकाशन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।
• हम पिछली गोपनीयता नीतियों का एक आर्काइव बनाए रखते हैं, जिसका अनुरोध sjak.bxr@gmail.com पर किया जा सकता है।
• अगर आप परिवर्तनों से असहमत हैं, तो आप अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं और अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

आध्यात्मिक मार्केटिंग और संचार प्राथमिकताएं (Spiritual Marketing and Communication Preferences)
वैदिक परंपरा में संचार के महत्व को समझते हुए, हम आपको विभिन्न ज्योतिषीय और आध्यात्मिक सामग्री प्रदान करते हैं:
- ज्योतिषीय अपडेट: आपकी जन्म कुंडली और राशि से संबंधित महत्वपूर्ण ग्रह संक्रमण और शुभ मुहूर्त
- वैदिक त्योहार अलर्ट: महत्वपूर्ण त्योहारों, व्रत और अनुष्ठानों के बारे में जानकारी
- प्रीमियम सेवा अपडेट: नई ज्योतिषीय सेवाओं, विशेष अनुष्ठानों, और शुभ पूजाओं के बारे में जानकारी
- शिक्षात्मक सामग्री: वैदिक ज्योतिष के विभिन्न पहलुओं पर लेख और वीडियो

आप अपनी संचार प्राथमिकताओं को निम्न तरीकों से नियंत्रित कर सकते हैं:
- अपने AstroLive अकाउंट के "संचार प्राथमिकताएं" अनुभाग में सेटिंग्स समायोजित करके
- किसी भी ईमेल में "अनसब्सक्राइब" या "प्राथमिकताएं प्रबंधित करें" लिंक पर क्लिक करके
- हमारे ग्राहक सेवा टीम से सीधे संपर्क करके

ध्यान दें कि यदि आप मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करते हैं, तो भी हम आपको सेवा-आधारित संचार भेज सकते हैं, जैसे अकाउंट अपडेट, परामर्श अनुसूची और भुगतान पुष्टिकरण।

आध्यात्मिक ज्योतिष डेटा का विशेष ध्यान (Special Care for Spiritual Astrological Data)

वैदिक ज्योतिष में जन्म डेटा और कुंडली विश्लेषण के आध्यात्मिक पहलुओं को पहचानते हुए, हम निम्नलिखित विशेष सावधानियां बरतते हैं:

• ज्योतिषीय गोपनीयता संरक्षण: आपका जन्म विवरण और कुंडली विश्लेषण केवल ऐसे ज्योतिषियों के साथ साझा किया जाता है जो वैदिक नैतिक संहिता का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं
• पवित्र डेटा प्रोटोकॉल: जन्म विवरण संग्रहण और विश्लेषण के दौरान पारंपरिक शास्त्रीय नियमों का पालन
• उच्च ज्योतिषीय मानक: सभी कुंडली गणनाओं में वैज्ञानिक सटीकता और शास्त्रीय पद्धतियों का अनुवर्तन
• संवेदनशील विषयों का संरक्षण: स्वास्थ्य, विवाह, और वित्तीय भविष्यवाणियों जैसे संवेदनशील ज्योतिषीय विश्लेषणों के लिए अतिरिक्त गोपनीयता सुरक्षा
• अनुसंधान अखंडता: जब भी हम शोध या सांख्यिकीय विश्लेषण के लिए ज्योतिषीय डेटा का उपयोग करते हैं, तो इसे कड़ाई से गुमनाम किया जाता है और केवल समग्र रूप में संसाधित किया जाता है
• आध्यात्मिक सम्मान: आपके जन्म विवरण और ज्योतिषीय डेटा को उसी पवित्रता से संभाला जाता है जो पारंपरिक वैदिक अभ्यास में निहित है

गोपनीयता विवाद समाधान प्रक्रिया (Privacy Dispute Resolution Process)
यदि आपके पास हमारी गोपनीयता प्रथाओं या आपके ज्योतिषीय डेटा के प्रबंधन के बारे में कोई चिंता या शिकायत है, तो हम आपको निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं:
1. प्रारंभिक संपर्क: पहले privacy@astrolive.co.in पर हमारे डेटा प्रोटेक्शन टीम के पास अपनी चिंता को लिखित रूप में जमा करें
2. आंतरिक समीक्षा: हमारी टीम 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया प्रदान करेगी और आपकी शिकायत की पूरी जांच करेगी
3. औपचारिक प्रस्ताव: 30 दिनों के भीतर, हम एक समाधान प्रस्तावित करेंगे
4. अपील प्रक्रिया: यदि आप प्रस्तावित समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपील का अनुरोध कर सकते हैं, जिसे हमारे मुख्य गोपनीयता अधिकारी द्वारा समीक्षा की जाएगी
5. वैकल्पिक विवाद समाधान: किसी भी अनसुलझे मुद्दे के लिए, हम एक स्वतंत्र मध्यस्थ के माध्यम से मध्यस्थता करने पर सहमत हो सकते हैं
6. विनियामक रेफरल: आप भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम के तहत प्रासंगिक प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी रखते हैं

हम आपकी गोपनीयता चिंताओं को सद्भावना से और समय पर संबोधित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो वैदिक मूल्यों के अनुरूप सत्य, ईमानदारी और पारदर्शिता के सिद्धांतों का पालन करते हैं।

शासी कानून और क्षेत्राधिकार (Governing Law and Jurisdiction)
यह गोपनीयता नीति भारत गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और संचालित है, विशेष रूप से:
- सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके बाद के संशोधन
- सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं और प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी) नियम, 2011
- भारतीय संविदा अधिनियम, 1872
- भारतीय डेटा संरक्षण व्यवस्था के अंतर्गत कोई अन्य लागू कानून

किसी भी विवाद या मतभेद की स्थिति में, पक्ष पहले मित्रतापूर्ण बातचीत के माध्यम से समाधान का प्रयास करेंगे। यदि ऐसा समाधान संभव नहीं है, तो विवाद भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के अनुसार मध्यस्थता के अधीन होगा, और मध्यस्थता बिहार, भारत में आयोजित की जाएगी। मध्यस्थता भी विफल होने पर, बिहार राज्य के बक्सर न्यायालयों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

संपर्क विवरण और डेटा प्रोटेक्शन अधिकारी (Contact Details and Data Protection Officer)
ज्योतिषीय डेटा गोपनीयता संबंधी किसी भी प्रश्न, चिंता, या अनुरोध के लिए, कृपया हमसे निम्न माध्यमों से संपर्क करें:
डेटा प्रोटेक्शन अधिकारी
AstroLive Vedic Consultancy
ईमेल: sjak.bxr@gmail.com
पता: AstroLive, बिहार, भारत - 802101
फोन: [+91-XXXXXXXXXX]

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए ऑनलाइन फॉर्म: www.astrolive.co.in/privacy-rights

हम आपके अनुरोधों का 30 कैलेंडर दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे। जटिल अनुरोधों के लिए, हमें अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन हम आपको किसी भी देरी के बारे में सूचित करेंगे।

अंतिम अपडेट: 29 मार्च, 2025

AstroLive का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पूरी तरह से पढ़ और समझ लिया है। हम आपके जन्म विवरण और व्यक्तिगत जानकारी की पवित्रता और गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं, जैसा कि वैदिक परंपरा के अनुसार आवश्यक है।